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“618”大促在即:线上线下同款不同质?

警惕“电商专供”套路

http://hsb.hsw.cn2018-05-30 02:54:07进入论坛

“618”如今已然成为电商行业年中促销节点,但也被业内人士称为“去库存”盛宴。在消费狂欢背景下,值得消费者注意的是,“电商专供”,一定程度上也是“同品不同质”的代名词。

热点:各大电商发布年中大促

线上线下联合“去库存”

6月即将到来,零售界的年中大促将迎来集中爆发期。今年,各家零售巨头早早就公布了年中促销消息。

“每年的618大促,就是传统的电商大促,感觉也没什么新意了,实质就是去库存。”一位不愿具名的业内人士对华商报记者分析说,这意味,上千亿的库存将流入市场,并进行大力度的打折促销。

华商报记者发现,在玩法方面,今年各巨头为争夺市场,都在加持世界杯,甚至新零售。数据显示,四年前的世界杯蓄力618,不少电商平台交易额同比增加超50%。

“关于618,各家还没有完全公布各自玩法。但传统电商那一套的确玩得太久了,我们今年可能会玩新零售时代的618。线上线下商业的联动结合,给消费者创造更多的消费体验升级。”阿里一位内部人士对华商报记者分析说。

苏宁一位内部人士对华商报记者说,关键是在新零售时代,线上用户增长放缓,尤其当下,青年人群消费越发向IP、流量迁移,消费逐渐变成他们的一种个性化表达,因此618切入世界杯也是一种玩法,可以说世界杯为年中大促添了一把火。

陷阱?

同牌不同质 盗用品牌

电商专供产品并不一定便宜

对于消费者来说,值得注意的是,618大促背景下的这场网购盛宴,热销“电商专供”商品会让人“很受伤”。业内人士表示,部分品牌推出“电商特供”是为保持价格体系稳定,但也会出现同款不同质、同牌不同质、盗用品牌等情况。

据第三方数据机构统计,目前“电商专供”产品主要在鞋服、箱包、家电、卫浴、纸品等日用品品类。比如此前相关部门曾通过线上线下不同渠道购买对比样品,结果显示同样型号的吸尘器,网购的吸口直径居然比线下的小10毫米。

华商报记者采访发现,不少市民都购买过“电商专供”商品。市民田先生说:“网上旗舰店的一款品牌沙发,样子和线下实体店一模一样,价格却是线下店的一半多一点。收到货后才发现,材质、颜色还是有一些差别。后来网店客服表示沙发是电商专供款,和实体店是有细小差别,但绝对是正品。”市民王女士也表示,网购过一款空调,价格比实体店相似款便宜不少,后来多方咨询才知道网购的商品是简配版。

一位不愿具名的电商人士,则从另外一个角度对华商报记者分析说:“电商专供或者定制产品,历来都有,其实是根据消费者需求定制的产品,并不是大家理解的便宜或者有优惠。还有很多款有可能比线下的还贵,或者在线下压根就买不到,比如此前一款唱片机只有网上商城有卖。”

提醒:消费者要擦亮眼睛

小心被“去库存”套路

在电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳看来,目前“电商专供”商品的确存在同款不同质、同牌不同质、盗用品牌等情况,但应当区别予以认定。

姚建芳认为,“电商专供”商品价低质逊,如果外观编码与实体店商品完全相同,即线上线下销售同一型号的商品,质量却明显不同,则属于故意违反经营者信息披露义务的行为,侵犯消费者的知情权,构成欺诈。而盗用品牌的“电商专供”产品,属于假货。

知名IT与知识产权律师赵占领对华商报记者分析说,商家出售“电商专供”商品,应对其与线下同款商品在功能、配置等差异进行充分披露,不得在推销产品过程中以任何方式隐瞒、混淆产品的重要信息,避免消费者陷于错误认识,不然则属于故意隐瞒真实情况,构成消费欺诈。

不过,业内人士表示,更多情况是,目前很多品牌同时开展线上和线下的销售体系,为保持价格体系的稳定、维护线上线下渠道的生态平衡,于是将一部分商品作为电商“特供”。同时,“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样,仔细看会发现颜色、内件配备或某些功能存在差别。

“电商专供商品一般是价格较低而品质稍逊的商品,消费者购买时要擦亮眼睛。尤其在去库存大促背景下,更要相信一分价钱一分货,不要被去库存而套路了。”一位不愿具名的业内人士说。 华商报记者 李王艳

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