本报讯（记者 李琳）不小心把天然气购气卡丢了，原以为交钱补一张就行，没想到天然气公司以无法查找用户信息为由，要求重新交350元钱换个新表。十几天来，家住洪庆的西安市民张先生家因此用不成气，做不成饭。 在向阳公司小区居住的张先生昨日说，过节前他家把购气卡丢了，就到西蓝天然气公
司洪庆分站申请补办，没想到公司说没有他的用户资料，无法办卡，让交350元钱重新换个新的天然气表，然后就有一张新卡。 张先生对此难以理解：“用天然气几年了，不停地购气，咋会没有资料？如果没有保存资料，那是天然气公司的工作失误，损失怎么能让用户承担？这350元是不是花得太冤了？”张先生说，小区里几千户居民用的是同样的表，如果丢失了，难道每家都得掏钱换表？
昨日下午，西蓝天然气公司洪庆分站生产部一位王姓负责人说，和张先生一样问题的还有几名用户，这些用户的天然气表是老式表，设计上存在缺陷，一表一卡，卡一旦丢失，原有的已购气多少、存气多少等用户信息就找不到了，只有用专用的手持机与用户气表连接，才能查到信息。该负责人表示，目前公司没有这个用具，购买需要花费上万元，还有一个办法是用户掏钱换表，用户不愿意，所以事情就僵了。
他最后表示，将尽快协调，争取早日解决张先生的烦恼。
