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大医院患者众多拥挤不堪 |
“没啥别没钱，有啥别有病”，
这本是一句玩笑话。没钱，可以动动脑子或下点儿力气，去追着风潮炒股，努力工作改善境遇。可是，有病了，只有去医院。在忍受疾病带来的痛苦的同时，还不得不忍受排队等候的煎熬和个别医务人员不经意间的冷漠眼神。造成看病难的原因很多,其中大医院门诊量增加的问题亟需引起重视———
■大医院患者多 几乎所有科室都爆满了
场景一：4月28日上午，交大二附院。曾女士到消化内科就诊，没想到当天只有普通门诊，而且只有一个医生。曾女士看到，护士把收集到的病历按顺序放成一摞，但护士不在时就有人“插队”，终于等到11时55分才排到，可是当医生开好化验粪便检查单，曾女士快速赶到一楼时，收费室、化验室关门了。
场景二：5月8日上午8点，交大一附院。李先生带着从高陵赶来的父亲去肿瘤内科检查。从去年以来，他们一直固定在一专家处就诊，这天专家号已经挂完。无奈之下只好挂了一个普通门诊号，给专家打电话，专家同意可以找他就诊，但值班护士坚持不让李先生进去，解释了好一会儿，还是未能如愿。
场景三：5月11日上午，省妇幼保健院。黄女士事先在网上挂号预约好专家门诊，经过门诊检查后，医生告诉她需要做B超，没想到B超室外更拥挤，12点前肯定排不到她了。
近日，在西安各大医院，门诊各个科室、收费处、检查室、化验处……这样的场景随时都在发生着，记者在采访中不止一次听到医院管理人员说，“几乎所有科室都爆满了！”
■“新农合”的普及 是门诊量增加的一个原因
大医院看病难，许多人禁不住发出了这样的疑问：怎么这么多病人？业内人士指出，除了人们保健意识增强积极检查诊治外，农村“新农合”（新型农村合作医疗）的普及也是一个重要原因。
目前，西安各大医院门诊量都在攀新高，如西京医院的日门诊量已突破6000人次，而且还在一直增加；省妇幼保健院第一季度的门诊量超过2.5万人次，较去年增长了44％，唐都医院、交大一附院、交大二附院、省医院等三级医院门诊量都较去年有所增加。一些医院反映，过去受季节性因素影响，有的科室门诊量较少，但今年以来几乎所有科室都爆满。
记者近日采访时发现，前来就诊的人群中，多了很多农村患者。今年以来，卫生部门扩大了县区新型农村合作医疗的区域，确定省医院、交大一附院、省肿瘤医院等多家医疗机构为新合疗定点医疗机构，对冠心病、糖尿病伴并发症、慢性肾炎、肝硬化、白血病等疾病患者都可在定点医院就诊，还开通了住院“绿色通道”，这些患者也加重了众多科室门诊一号难求，病房“一床难求”的现象。
■门诊量增加过度 可能加剧医患矛盾
熙熙攘攘、拥挤不堪、空气污浊，不论是需要救治的病人，还是忙碌不停的医务人员，都处于这种“恶劣”的环境中，对此，医患双方都感到疲惫，而医患之间可能出现的矛盾也在无形中显现。
门诊量的增加给病人带来不便，也给大医院带来了新的问题和考验。记者经常听到这样描述：一名产科医生，一天要接待100余门诊病人；一名耳鼻喉科医生，几乎一天一直工作在手术台上；一名护士，一上午几乎都小跑在病房之间……很多大医院医务人员在超负荷工作，这样的情况也影响着医生对病人的诊断治疗，他们可能会减少对每个病人的诊断时间、更多依靠大型设备，对待病人缺少耐心和细心等，这也加大了医患矛盾发生的几率。
而与大医院患者众多拥挤不堪形成对比的是，一些条件不错的社区医院和民营医院却门可罗雀。
■合理分流病人 需要多方共同努力
据悉，近日已经有一些大医院出台了相关措施来应对这一局面，但一些业内人士更希望有关部门能尽快出台相关政策来合理分流病人。
目前，一些大医院积极完善各种服务措施，如开辟多个科室的夜间门诊，延长每天门诊时间，增加床位等。一位三甲医院负责人称，要改变当前这种就医环境，需要的不只是资金的跟进，还需要国家相关政策的支持。病人合理分流是迫在眉睫的事情，更需要政府相关部门做以引导，加大对社区医疗服务人员、设施的投入，提高社区医院的医疗水平，并从政策上制定相关配套措施，来保证人们在社区医院能享受到适合的医疗服务，这样才能真正让大医院发挥其作用。
同时专家提醒患者，根据自己病情合理选择医院，不要小病也进大医院，否则肯定造成大医院人满为患，小医院门可罗雀的不平衡现象。本报记者 韩艳 文/图
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新型农村合作医疗是指在农村实施的由政府组织，农民参加，政府、个人、集体、社会多方筹资，以大病统筹为主，兼顾基本医疗的互助共济制度。截至今年1月份，我省新型农村合作医疗试点县已达86个，覆盖面扩大到全省80％的县（市、区），约2380万人受惠。
